您现在的位置:首页 >股票 >正文

原创|熊涛:浙江银行业搭建电商平台的?实践、思考和相关建议

时间2019-03-11 来源:厦门新闻网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

  

  图为熊涛 系浙江银监局局长

  近年来,为适应经济发展新常态,浙江银行业积极推进“互联网+”创新,牢牢抓住建设中国(杭州)跨境电商综试区的战略机遇,充分利用辖内电商业务需求旺盛、配套完善的优势,探索自建电商平台,着力提升业务协同、大数据应用、客户综合服务等方面水平。

  浙江银行业自建电商平台,形成“三类平台,四大品牌”

  2014年以来,辖内工商银行浙江省分行、浙商银行、杭州银行和省农信联社四家机构结合自身优势和特点,探索自建电商平台。截至2016年3月末,已拥有客户近60万人,累计实现销售收入超过3000万元,初步形成“三类平台,四大品牌”。

  工商银行浙江省分行、杭州银行跨境电商平台。工商银行浙江省分行抓住杭州跨境电商综试区建设的机遇,于2015年8 月推出“融e购”国际频道,并入驻杭州跨境电商产业园。采取“海外分行营销、国内平台销售”的模式,目前已经上线法国、日本、澳大利亚等13个国家馆,计划于G20峰会前达到20家;累计销售金邢台羊癫疯小发作治疗额近700万元。配套建设上,专门开发并上线杭州跨境电商金融支持平台,将“融e 购”与外管局、浙江电子口岸等监管部门以及物流、仓储企业等服务机构对接,达到订单、支付单、物流单的实时在线保管,优化了跨境电商业务流程。

  杭州银行于2014年推出“e+生活圈”网上商城,与宁波跨境电商综合平台合作,重点推进“社区+跨境购”业务,满足社区居民对海外商品需求。截至2016年 3月末,拥有注册客户5.1万人,跨境商户 152家,累计销售额200余万元。

  浙商银行B2B电商平台。浙商银行于 2014年3月推出B2B电子商务特色平台, 包括“购销e网”和“购销通”,目前, 已有电商客户1.3万户,中国诚商网、网盛生意宝等合作电商平台36家。其中, “购销e网”为企业客户信息发布、交易撮合搭建平台。“购销通”为电商平台提供金融综合服务解决方案,包括支付结算、监管支付、票据支付等服务。

  省农信联社农村电商平台。借助在农村地区渠道多、客户广优势,省农信联社于2015年6月上线农村电商平台“丰收购”,采取省、县两级运营模式,为农户销售农产品以及购买生活用品提供平台。截至2016年3月末,平台注册用户51.2万人,入驻商户2998家,实现交易2411万元。

  自建电商平台是银行业探索创新发展的重杭州癫痫医院哪家治疗效果好要路径

  发展模式契合从工业时代向云时代转变的浪潮。云计算、大数据、移动互联网技术的突飞猛进,深刻改变了传统发展模式和管理理念,当下的商业模式正从工业时代向云时代转变,工业化和信息化“两化融合”趋势显现。工业时代的商业运作具有线性控制、标准化、封闭化的特征; 而云时代更强调商业模式的网状协同,着眼于构建更多元、多向的生态系统。如, 互联网巨头积极收购各类跨业跨界企业, 构建商业生态系统。推进自建电商平台是传统银行机构适应“互联网+”和综合化经营大趋势、发挥各业务板块协同效应的重要途径。

  客户偏好契合从“二八效应”向“长尾效应”转变的趋势。传统的商业银行服务理念体现了“二八效应”的思想, 即服务“头部客户”――带来80%利润的20%客户。而随着互联网这一工具的日益普及,对海量用户服务的单位成本快速下降,拓展长尾客户的经济效益明显提升, “长尾效应”更加显著。银行业尤其是中小银行机构更加重视个人和小微企业客户。而建立银行业电商平台,正是获取这类“长尾客户”的重要渠道。

  风险管理契合从定性判断向定量分析转变的需求。国内外实践表明,数据已经成为金融业最重要的资源之一,银行业要推动风险管理水平的提升,必须高度重视大数据的应用,提高风险量化能力,完善基于大数据的风险治癫痫病好方法模型。但在实践中, 银行业数据有不对称性,表现在数据积累多、应用分析少,金融数据多、行为数据少。借助自身的电商平台,银行业金融机构能够补足这块短板,获取客户的消费习惯、支付能力、支付偏好等数据,完善风险管理所需的数据体系。

  银行业自建电商平台兼有三个长处和三个短板

  一方面,银行业推进电商业务有自身优势:一是拥有良好的客户基础。以工商银行“融e购”平台为例,拥有超过5亿的银行客户可以成为潜在用户。二是线上线下互动基础较好。如,省农信联社在农村地区有大量网点和便民服务店,有利于业务宣传推广、提供产品展示、产品集中采购等。三是金融服务配套好。银行电商平台可以充分借助自身消费信贷、支付结算等金融服务优势,为消费者提供综合化购物体验。但是,银行业自建电商平台仍处于起步阶段。据统计,2015年,浙江省网络零售总额7610亿元,相比较,银行业电商平台业务量占比很少。业务发展主要存在三个短板。

  定位于对传统业务的补充,获得资源相对有限。对于中小法人银行机构,发展电商业务主要是为了更好服务现有客户, 增加客户黏性。在组织推进上缺乏独立性,如,杭州银行的电商业务由电子银行部负责推进,现有的客户主要为银行自身客户。与独立电商平台相比,获得的资源相对有限,在营销推广、考核激励、人才储备、系统建设等方面差距较大,制约业务发展。<渭南市看癫痫病去哪家中医医院/p>

  配套体系未跟上,用户体验有待提升。电商平台建设是一个系统工程,必须具备健全的配套体系,才能形成竞争力, 吸引和留住消费者。消费者对电商平台直接“用脚投票”,是检验银行业“互联网基因”和综合服务水平的重要标准。一方面,银行电商在物流、仓储、信息科技、售后服务等方面相对欠缺,存在网页更新和维护滞后、对第三方商户管理不到位等问题,与大型电商平台服务体验仍存在显著差距。另一方面,银行电商平台多处于发展初期,规模经济不够,客户补贴力度有限,在价格竞争、商品种类等方面也存在不足。

  电商产业集中程度高,银行业“突围”难度大。我国的电商产业从2000年发展至今,已经形成了相对集中的产业格局和封闭完整的生态圈,消费者、零售商的购物和销售推广主要围绕淘宝、京东等几大电商平台,银行业要进入电商领域既是对原有电商平台的挑战,也是对消费者、经营者习惯的“再造”。如淘宝网于2003年就上线运营,已经发展形成注册用户 5亿人,注册经营户700余万,占据整个 C2C市场95%的份额。京东在自营B2C电商市场的份额达56%。银行电商平台在这一领域“突围”,面临很大的竞争压力。

  引导银行业以电商业务为契机,实现转型发展

上一篇:

下一篇:

作者:不详 来源:网络
  • 爱美文网(www.aimeiwenw.com) © 2016 版权所有 All Rights Reserved.
  • 豫ICP备15019302号
  • Powered by laoy ! V4.0.6